F.A.Q.
Des questions sur les tailles, les retours ou la compatibilité de nos modèles ? On vous explique tout juste en dessous – et si vous avez encore un doute, notre équipe vous répond avec plaisir.
C’EST QUOI PIMP UP™ ?
PIMP UP™ est une innovation mode unique : des accessoires à enfiler par-dessus vos chaussures pour les transformer en bottes hautes ultra stylées.
Une paire de talons ? Hop, des cuissardes.
Des sneakers ? Boom, une silhouette runway.
Nos guêtres réinventent votre dressing en un clin d’œil – sans changer de chaussures.
Modulaire. Stylé. Empowering.
SUR QUELLES CHAUSSURES PUIS-JE PORTER MES PIMP UP™ ?
Nos modèles sont conçus pour s’adapter à la majorité des chaussures :
- Talons aiguilles ou épais
- Sneakers montantes ou basses
- Bottines
- Chaussures plates
- Sandales
En cas de doute, contactez-nous, on adore vous guider.
COMMENT CHOISIR MA TAILLE ?
- La dernière collection ICONIC WRAP™ sont en taille unique, avec des systèmes réglables ou extensibles.
- Les précédentes collections PIMP UP™ existent en tailles S/M/L/TALL – un guide des tailles détaillé est dispo sur chaque fiche produit ou directement ICI.
- Pour des conseils personnalisés, écrivez-nous, on répond avec joie et style.
COMMENT ENTRETENIR MES PIMP UP™ ?
- Lavage à la main recommandé, à l’eau froide ou 30° max
- Ne pas repasser, ne pas sécher en machine
- Séchage à plat conseillé
Un petit geste d’amour pour une longue vie fashion.
PUIS-JE RETOURNER OU ÉCHANGER MON ARTICLE ?
Bien sûr !
- Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre produit.
- Il doit être non porté, dans son état et emballage d’origine.
- Pour initier un retour, écrivez-nous via le formulaire ou la bulle de chat.
NB : Les produits personnalisés ou en promotion peuvent ne pas être remboursables – cela sera indiqué clairement sur la fiche produit.
QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
- France Métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 5 jours
- Reste du monde : selon destination (7-10 jours en moyenne)
💌 Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email avec un lien de suivi.
QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?
- Carte bancaire (Visa, MasterCard, Amex)
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
- Paiement en plusieurs fois via Shop Pay ou Klarna
PUIS-JE OFFRIR UN PIMP UP™ EN CADEAU ?
Oui ! C’est même l’idée parfaite 🎁.
Nos produits sont livrés dans un packaging premium, prêts à offrir.
Vous pouvez aussi ajouter un petit mot à votre commande en nous contactant juste après l’achat.
UN MODÈLE EST EN RUPTURE : PUIS-JE ÊTRE PRÉVENU·E DE SON RETOUR ?
Oui ! Si un modèle est sold out, vous verrez un bouton “Prévenez-moi dès que disponible” sur la fiche produit.
Inscrivez votre e-mail et on vous prévient dès son retour en stock.
J’AI UNE QUESTION, UNE DEMANDE, UN DOUTE ?
Écrivez-nous via la bulle en bas à droite du site ou via notre formulaire de contact.
On vous répond très vite – toujours avec le smile.
Et si tu ne trouves pas ta réponse ici, écris-nous par le biais de la petite bulle en bas à droite de la page ou via notre formulaire en cliquant sur le bouton juste ci-dessous. Promis, on te répond vite.
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