FAQ
D.A.Q.
Hai domande sulle taglie, sui resi o sulla compatibilità dei nostri modelli? Ti spieghiamo tutto qui sotto - e se hai ancora dubbi, il nostro team sarà lieto di risponderti.
COS’È PIMP UP™?
PIMP UP™ è un’innovazione di moda unica: accessori da indossare sopra le scarpe per trasformarle in stivali alti ultra stilosi.
Un paio di tacchi? Ecco fatto, stivali al ginocchio.
Sneakers? Boom, un look da passerella.
Le nostre calzature sopra le scarpe reinventano il tuo guardaroba in un attimo, senza dover cambiare scarpe.
Modulari. Stilosi. Empowering.
SU QUALI SCARPE POSSO INDOSSARE I MIEI PIMP UP™?
I nostri modelli sono progettati per adattarsi alla maggior parte delle scarpe:
- Tacchi a spillo o larghi
- Sneakers alte o basse
- Stivalchetti
- Scarpe basse
- Sandali
In caso di dubbio, contattateci, adoriamo aiutarvi.
COME SCEGLIERE LA MIA TAGLIA?
Il taglio e le taglie variano a seconda del modello. Consulta le indicazioni della scheda prodotto e la nostra guida alla scelta della taglia. Per un consiglio personalizzato, contattaci indicando il modello e le tue misure.
COME CURARE I MIEI PIMP UP™?
I materiali e le finiture variano a seconda dei modelli. Seguite le istruzioni per la manutenzione riportate nella scheda prodotto ed evitate trattamenti aggressivi. In caso di dubbio, chiedeteci consiglio prima della pulizia.
POSSO RESTITUIRE O CAMBIARE IL MIO ARTICOLO?
Disponi di 14 giorni dalla consegna per richiedere un reso. Invia la tua richiesta dal tuo conto cliente o a contact@pimpupandfashion.com, indicando il numero del tuo ordine e gli articoli interessati.
Attendi le nostre istruzioni prima di procedere all'invio. Scegli tu il corriere e acquisti l'etichetta; i costi diretti del reso sono a tuo carico. Gli articoli devono essere restituiti completi, mai indossati e nelle loro condizioni originali.
In caso di articolo difettoso, danneggiato o ricevuto per errore, contattaci prima di procedere a qualsiasi invio. Consulta le condizioni di reso e rimborso.
QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?
La spedizione standard è gratuita a partire da 150 € al netto degli sconti per le destinazioni servite. In Francia metropolitana, anche il ritiro presso un punto di consegna è gratuito a partire da tale soglia. Le opzioni express restano a pagamento.
- Francia metropolitana: standard 7 € - 3-5 giorni lavorativi; express 10 € - 1-2 giorni; punto di consegna 5 € - 4-7 giorni.
- Europa e Svizzera: standard 10 € - 4-6 giorni lavorativi; express 15 € - 2-3 giorni.
- Stati Uniti, Canada, territori francesi d'oltremare e resto del mondo: standard 15 € - 5-7 giorni lavorativi; express 20 € - 3-5 giorni.
I tempi indicati sono puramente indicativi. Le opzioni e le tariffe applicabili vengono confermate al momento del pagamento in base alla destinazione. Consultare le informazioni sulla spedizione.
QUALI SONO I MODI DI PAGAMENTO ACCETTATI?
I metodi di pagamento disponibili per il tuo ordine sono presentati al momento del pagamento. Possono variare a seconda del paese e della valuta.
POSSO REGALARE UN PIMP UP™?
Sì! È l’idea perfetta 🎁.
I nostri prodotti sono consegnati in un packaging premium, pronti da regalare.
Puoi anche aggiungere un bigliettino al tuo ordine contattandoci subito dopo l’acquisto.
UN MODELLO È ESIURITO: POSSO ESSERE AVVISATO·A DEL SUO RITORNO?
Quando viene proposto un modulo di avviso su una scheda prodotto, è possibile lasciarvi il proprio indirizzo email. È inoltre possibile contattarci per conoscere lo stato di un modello.
HAI UNA DOMANDA, UNA RICHIESTA, UN DUBBIO?
Scriveteci tramite la bolla in basso a destra del sito o tramite il nostro modulo di contatto.
Vi rispondiamo molto velocemente - sempre con il sorriso.
E se non trovi qui la risposta che cerchi, scrivici tramite la piccola chat in basso a destra della pagina o tramite il nostro modulo cliccando sul pulsante qui sotto. Promesso, ti risponderemo in fretta.
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