Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

Hai 14 giorni dalla consegna dell’ordine per richiedere il reso di uno o più articoli.

Come richiedere un reso?

Accedi al tuo account cliente all’indirizzo https://account.pimpupandfashion.com, seleziona l’ordine interessato e segui i passaggi per richiedere un reso.

Attendi l’approvazione della richiesta e le nostre istruzioni prima di spedire gli articoli.

Spedizione e costi del reso

Dopo l’approvazione della richiesta, scegli il corriere e acquisti autonomamente l’etichetta di reso. I costi diretti del reso sono a tuo carico. Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciata e di conservare la prova di invio fino all’elaborazione del rimborso.

Condizioni degli articoli restituiti

Gli articoli devono essere restituiti non indossati, non utilizzati e non danneggiati, nelle condizioni e nella confezione originali, con accessori, protezioni ed etichette intatti. Una coppia di PIMP UP™ deve essere restituita completa.

Rimborso

Gli articoli vengono controllati al ricevimento. Se le condizioni di reso sono rispettate, il rimborso viene effettuato entro i termini di legge applicabili. Se un articolo non rispetta le condizioni di reso, ti contatteremo per comunicarti l’esito della richiesta.

Articolo difettoso, danneggiato o ricevuto per errore

Se un articolo è difettoso, danneggiato o non corrisponde all’ordine, contattaci all’indirizzo contact@pimpupandfashion.com prima di qualsiasi spedizione. PIMP UP™ ti proporrà una soluzione adeguata e potrà farsi carico dei relativi costi di reso.