INDIETRO

Politica di reso e rimborso

Disponi di 14 giorni dalla consegna del tuo ordine per richiedere il reso di uno o più articoli.

Come richiedere un reso?

Accedi al tuo account cliente all'indirizzo https://account.pimpupandfashion.com, seleziona l'ordine interessato e segui i passaggi per richiedere il reso.

Puoi anche inviare la tua richiesta a contact@pimpupandfashion.com, indicando il numero dell'ordine e gli articoli interessati.

Attendi la conferma della tua richiesta e le nostre istruzioni prima di spedire gli articoli.

Spedizione e costi di reso

Dopo la conferma della tua richiesta, scegli il corriere e acquisti autonomamente l'etichetta di reso. I costi diretti di reso sono a tuo carico. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciato e di conservare la prova di spedizione fino all'elaborazione del rimborso.

Stato degli articoli resi

Gli articoli devono essere resi mai indossati, mai utilizzati, non danneggiati, nel loro stato e imballaggio originale, con gli accessori, le protezioni e le etichette intatti. Un paio PIMP UP™ deve essere reso completo.

Rimborso

Dopo la ricezione, gli articoli vengono verificati. Se le condizioni di reso sono rispettate, il rimborso viene effettuato secondo i termini di legge applicabili. Se un articolo non rispetta le condizioni di reso, ti contatteremo per informarti sull'esito della tua richiesta.

Articolo difettoso, danneggiato o ricevuto per errore

Se un articolo è difettoso, danneggiato o non corrisponde al tuo ordine, contattaci all'indirizzo contact@pimpupandfashion.com prima di qualsiasi spedizione. PIMP UP™ ti proporrà una soluzione adeguata e potrà farsi carico dei relativi costi di reso.